Omni-stationen reagerer ikke
På Ecovacs Deebot skal både robot, ladekontakter, strømforsyning og station vurderes, fordi symptomet kan komme fra flere led.
Reparation af Ecovacs Deebot robotstøvsuger i København
Fejlfinding af Ecovacs Deebot robotstøvsuger til 299 kr. på Amagerbrogade 8 i København S.
Har din Deebot problemer med Omni-station, opladning, kortlægning, sensorer eller app? Oplys model og fejlkode, så værkstedet kan vurdere, om enheden kan tages ind.
Fejlfinding 299 kr. · Prisoverslag før yderligere arbejde
Kr
Bestil tid til fejlfinding af Ecovacs Deebot
Oplys model, fejlkode og fejlbeskrivelse på din Ecovacs Deebot, så værkstedet kan bekræfte, om enheden kan tages ind.
Modeller og serier
Ecovacs Deebot findes med forskellige ladestationer og Omni-funktioner. Fejlfindingen skal derfor skelne mellem fejl i robotten, stationen, strømforsyningen og forbindelsen til appen.
På Deebot med Omni-station kan robot og station give forskellige fejl. Notér om problemet opstår ved opladning, automatisk tømning, moppevask, vandhåndtering eller når robotten skal finde hjem. Hvis stationen viser lys eller fejlmelding, er det nyttigt at beskrive den. En app-advarsel bør skrives ordret ned, så værkstedet ikke skal gætte betydningen.
- Deebot X9- og X12-serien
- Deebot T50- og T30-serien
- Deebot N30-serien
Modelnavnet er kun til identifikation. Det er ikke en garanti for, at alle modeller eller fejl kan repareres.
Før du kontakter værkstedet
Find det præcise modelnavn på din Ecovacs Deebot, og skriv den fejlkode ned, som vises i appen eller på enheden. Beskriv også, hvornår problemet opstod, om det sker hver gang, og om robotten tidligere er blevet tabt, våd eller forsøgt repareret. Ved problemer med opladning eller docking kan det være relevant at medbringe ladestationen. Aftal det med værkstedet først, så du undgår en unødvendig tur.
Deebot X9- og X12-serien, Deebot T50- og T30-serien og Deebot N30-serien er eksempler på modelserier. Det præcise modelnummer er stadig vigtigt, fordi to modeller fra samme serie kan bruge forskellige batterier, sensorer, docks eller reservedele.
Hvad bruges fejlfindingen til?
Fejlfindingen koster 299 kr. og skal afklare den konkrete fejl, før der loves en reparation.
Værkstedet tager udgangspunkt i det symptom, du beskriver, og vurderer enheden i sammenhæng med model, fejlkode og tilbehør. Når fejlen er afgrænset, får du besked om mulighederne og et prisoverslag på eventuelt videre arbejde. Der bliver ikke automatisk udført en reparation, bare fordi enheden er afleveret. Du vælger selv, om værkstedet skal fortsætte.
Typiske problemer med Ecovacs Deebot
Robotten vil ikke lade op
Opladningsproblemer kan hænge sammen med kontaktpunkter, batteri, kabel eller dock. Medbring stationen efter aftale.
Kortlægning eller navigation fejler
Kortlægning og sensorer arbejder sammen. Oplys om Ecovacs Deebot-robotten har flyttet dock, nulstillet kortet eller viser en bestemt fejl.
Sensorfejl eller gentagne advarsler
Skriv den præcise Ecovacs Deebot-fejlkode ned. Gentagne sensoradvarsler kan ikke vurderes sikkert ud fra teksten alene.
Appen mister forbindelsen
Notér om Ecovacs Deebot-appen kan se enheden, og om problemet opstod efter netværks-, router- eller appændringer.
Stopper under rengøring
Beskriv præcis hvornår Ecovacs Deebot-robotten stopper, og om den kan starte igen. Fejlkode og batteriniveau er relevante spor.
Sådan foregår det
Kontakt værkstedet
Oplys model, fejlkode og symptomet.
Fejlfinding
Fejlfinding koster 299 kr.
Du vælger
Du får et prisoverslag før yderligere arbejde.
Ofte stillede spørgsmål
Skal Deebot Omni-stationen med?
Ved fejl med opladning, tømning, vask eller docking kan stationen være nødvendig. Aftal det før aflevering.
Hvordan beskriver jeg en Deebot-stationsfejl?
Notér om fejlen gælder strøm, vand, tømning, vask eller kontakt til robotten, og skriv eventuelle app-advarsler ned.
Reparerer I alle Ecovacs Deebot-modeller?
Nej, det kan ikke loves på forhånd. Kontakt os med model og fejlbeskrivelse.
Hvad koster fejlfinding?
Fejlfinding koster 299 kr. En eventuel reparation prissættes bagefter.
Hvor ligger værkstedet?
Amagerbrogade 8, 2300 København S.
Andre mærker
Få din Ecovacs Deebot fejlsøgt
Kontakt os først med model, fejlkode og fejlbeskrivelse.